Od hodnotenia vzorky k úplným-objednávkam kontajnerov: Ako spoločnosť Zenewcare vybudovala-dlhodobé partnerstvo s japonským zákazníkom
 

Nedávno spoločnosť Zenewcare dokončila projekt nového zdvíhacieho zariadenia na masáž tváre so zákazníkom z Japonska. Spolupráca začala testovaním vzorky. Po niekoľkých kolách kontroly produktu, technických otázok a prispôsobení zákazník teraz potvrdil objednávku 20-stopového kontajnera pre tento projekt.
 

Na začiatku si zákazník u nás zakúpil vzorky na posúdenie. Po ich obdržaní ich tím otvoril produkt a podrobne skontroloval vnútorné časti. Potom nám poslali správu o potvrdení demontáže produktu s otázkami o batérii, materiáloch, nabíjaní, certifikáciách, obvodoch a funkciách produktu.
 

Jednou z ich prvých starostí bola batéria. Chceli vedieť, či batérie pre hlavnú jednotku aj diaľkový ovládač majú certifikáciu PSE. Skontrolovali sme náš tím a potvrdili sme, že je možné poskytnúť súvisiace dokumenty PSE. Požiadali tiež o dokumentáciu RoHS pre hlavnú jednotku. Máme súvisiace správy RoHS, CE a FCC, ako aj certifikáciu batérií a dokumenty MSDS/SDS. V prípade gélových podložiek si zákazník vyžiadal informácie RoHS alebo MSDS, ktoré môžeme tiež poskytnúť.
 

Niektoré otázky boli dosť technické. Zákazník sa napríklad spýtal, či by sme mu mohli poskytnúť schému zapojenia. Náš technický tím skontroloval požiadavku a poskytol zákazníkovi požadované informácie. Počas tohto procesu boli potvrdené aj špecifikácie nabíjania. Odporúčaný adaptér je 5V/1A a nepoužívajte nabíjačku s napätím vyšším ako 5,5V. Hlavná jednotka má batériu 750mAh a nabíjací prúd je približne 400mA. Doba nabíjania je približne 2,5 hodiny. Diaľkový ovládač používa 150 mAh batériu s nabíjacím prúdom približne 350 mA a nabíjanie trvá približne jednu hodinu.
 

Namiesto toho, aby sme sa spoliehali iba na pôvodné špecifikácie, sme prekontrolovali aj skutočné údaje o produkte. Pracovná teplota je okolo 39 stupňov a hlavná jednotka sa automaticky vypne po 15 minútach prevádzky. Pri materiáloch je hlavné plastové puzdro ABS, časť, ktorá sa dotýka tváre, je vyrobená zo silikónu a na kovové časti sa používa nehrdzavejúca oceľ 304. Zákazník tiež skontroloval, ako funguje diaľkový ovládač s hlavnou jednotkou. Využíva infračervenú komunikáciu. Zariadenie má 6 režimov a 6 úrovní intenzity, čo dáva užívateľom rôzne možnosti pri starostlivosti o tvár.

Okrem technických otázok bola jednou z najväčších častí tohto projektu prispôsobenie.

Japonský zákazník si dával veľký pozor na kvalitu produktu, najmä na vzhľad a farbu. Poskytli špecifické požiadavky na zladenie farieb a farby Pantone. Malé rozdiely, ktoré by mohli byť normálne prijateľné, je potrebné znova skontrolovať. Z tohto dôvodu náš obchodný tím úzko spolupracoval s tímom továrne, inžinierstva a kontroly kvality. Upravili sme detaily podľa pripomienok zákazníka, pripravili požadované podklady a krok za krokom potvrdili produkt predtým, ako sme sa posunuli ďalej.
 

Tento proces si vyžiadal viac komunikácie ako bežná vzorová objednávka, no zároveň pomohol obom stranám lepšie porozumieť požiadavkám druhej strany. Pre japonských zákazníkov je podrobné potvrdenie pred výrobou veľmi dôležité. Poskytovanie jasných odpovedí a rýchle riešenie každého problému je pre nás tiež dôležitou súčasťou služieb OEM/ODM. Po vyhodnotení vzorky, demontáži produktu, kontrole dokumentov, potvrdení farby a prispôsobení zákazník projekt schválil.
 

Spolupráca sa teraz presunula z malej vzorovej objednávky na dlhodobý-plán nákupu. Už sme dostali potvrdenú objednávku na 20-stopovú kontajnerovú zásielku, čo znamená začiatok stabilnej hromadnej spolupráce.

Pre Zenewcare je tento projekt dobrým príkladom toho, ako môže rásť nový obchodný vzťah. Nezačalo to veľkou objednávkou. Začalo to vzorkami, otázkami a mnohými malými detailmi, ktoré bolo potrebné jeden po druhom potvrdiť. Oceňujeme prísny prístup zákazníka ku kvalite, pretože nás tiež posúva k lepším výsledkom vo výrobe, dokumentácii a kontrole kvality.
 

Zenewcare bude aj naďalej poskytovať zariadenia na masáž tváre, zariadenia na zdvíhanie tváre, elektrický masážny prístroj na tvarovanie tváre V,Masážny prístroj na tvár Ems V, Led Microcurrent Facial Machine ,Masážny prístroj na tvár a krk, Led masážny prístroj na tvár a krk, Kozmetický prístroj LED na sťahovanie krku ,Zariadenie na zdvíhanie tváre EMS , Horúci a studený masážny prístroj na tvára prispôsobené služby OEM/ODM kozmetických zariadení pre zákazníkov v Japonsku, Kórei, Európe, Spojených štátoch a na iných globálnych trhoch.
 

Dúfame, že budeme spolupracovať s viacerými značkami, dovozcami a distribútormi po celom svete. Či už spolupráca začína jednou vzorkou alebo malou skúšobnou objednávkou, náš cieľ je rovnaký: vyrobiť produkt dobre, vyriešiť problémy spoločne a vybudovať dlhodobú-spoluprácu, ktorá prinesie obojstranne výhodné-výsledky.